ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» и должны соответствовать следующим требованиям.

1.Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

2. Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать: 

• ФИО гражданина; 
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина; 
• изложение сути обращения; 
• адрес электронной почты гражданина.

3.Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать: 

• полное наименование юридического лица; 
• место нахождения юридического лица; 
• изложение сути обращения; 
• ФИО лица, уполномоченного подписывать обращения; 
• адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обязательному приему и регистрации подлежат только электронные обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».